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FAQ

Prima di salire.

Tutto quello che c'è da sapere prima di salire a bordo. Non trovate la risposta? Scriveteci su WhatsApp: risponde una persona vera, in pochi minuti.

Dove ci venite a prendere?

Direttamente al vostro hotel o Airbnb nel centro di Roma, oppure in un punto di incontro concordato. Basta indicarlo nelle note della prenotazione.

I prezzi sono a persona?

No: ogni tour ha un prezzo fisso per l'intero mezzo, non a persona. Golf cart: €390 per 1–3 ospiti, €490 per 4–5, €590 per 6–7. Tour in 500: €400 fisso (max 2 ospiti). Tour in Van: €500 fisso (fino a 8 ospiti). Concierge Van: €1000 per l'intera giornata.

Quanto si vede in 2,5 ore?

Con La Grande Bellezza vedete i punti iconici del centro storico con il giusto ritmo. La Full Roma Experience aggiunge tappe e più tempo per fermarsi.

Possiamo portare bambini?

Assolutamente sì. Il seggiolino si prenota in anticipo ed è gratuito, e il tour è adatto a tutte le età, senza barriere architettoniche.

Come funziona la cancellazione?

Gratuita fino a 24 ore prima del tour, con rimborso completo. Per qualsiasi imprevisto scriveteci su WhatsApp: troviamo sempre una soluzione.

Come pago?

Online con carta tramite Stripe (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay). Pagamento crittografato, conferma immediata via email.

E se piove?

Le cart sono coperte e il tour si fa: Roma sotto la pioggia ha un fascino tutto suo. Per condizioni estreme riprogrammiamo insieme senza costi.

Il tour è adatto a persone con mobilità ridotta?

Sì, è perfetto: si sale sul cart e Roma scorre accanto, senza sampietrini da affrontare a piedi. Segnalatecelo nelle note e organizziamo il pickup ideale.

In che lingua è il tour?

Inglese e italiano sempre disponibili. Altre lingue su richiesta: scriveteci su WhatsApp prima di prenotare.

Quando riceviamo la conferma?

Subito: appena il pagamento va a buon fine ricevete un'email con il Booking ID e tutti i dettagli. Il giorno prima vi scriviamo con il nome del vostro driver.

Qual è la differenza tra golf cart, Tour in 500 e Tour in Van?

I golf cart (La Grande Bellezza, Full Roma Experience, Roma by Night, Tour Su Misura) sono la nostra esperienza signature nel centro storico. Il Tour in 500 è un giro esclusivo e romantico per 2 persone su una Fiat 500 vintage. Il Tour in Van è pensato per gruppi più numerosi o famiglie, con un Mercedes van climatizzato.

Quanto costa il Tour in 500?

€400 fissi per l'intero tour di 3 ore, fino a 2 ospiti: il prezzo non cambia se siete in una o due persone.

Quanto costa il Tour in Van?

€500 fissi per 4 ore, fino a 8 ospiti: un unico prezzo per l'intero van, indipendentemente dal numero di persone a bordo.

Cos'è il Concierge Van?

Il nostro servizio più esclusivo: un van Mercedes con autista dedicato solo per voi per un'intera giornata (10 ore), a €1000 fissi. Ideale per vivere Roma — o uscire dalla città — senza vincoli di orario.

Possiamo scegliere noi l'itinerario del Tour in 500 o del Van?

Sì. Ditecelo nelle note della prenotazione o scriveteci su WhatsApp: costruiamo il percorso sulle vostre preferenze. Se non avete idee, vi proponiamo noi un itinerario con le tappe storiche più belle.

Il Tour in 500 è adatto a più di 2 persone?

No, la Fiat 500 vintage ospita al massimo 2 persone: è pensata come un'esperienza intima e romantica. Per gruppi più numerosi consigliamo il Tour in Van o uno dei nostri golf cart.

Quanti posti ha il van?

Fino a 8 ospiti comodamente seduti, con aria condizionata e spazio per i bagagli.

Possiamo modificare il programma durante il Concierge Van?

Certo: è il punto di forza del servizio. Con l'autista a disposizione per l'intera giornata potete cambiare programma in qualsiasi momento.

Il Concierge Van può portarci fuori Roma?

Sì, è pensato anche per gite fuori città (Castelli Romani, Ostia Antica, Tivoli...). Scriveteci le vostre idee e vi confermiamo la fattibilità.

Quanto in anticipo dobbiamo prenotare?

Consigliamo almeno 48 ore prima, soprattutto in alta stagione. Per il giorno stesso scriveteci su WhatsApp: se c'è disponibilità, confermiamo subito.

Cosa succede se il nostro volo è in ritardo?

Nessun problema: scriveteci su WhatsApp e riprogrammiamo insieme data o orario senza costi aggiuntivi.

C'è un numero minimo di ospiti?

No, i tour privati (golf cart, 500, van) partono anche con 1 sola persona: il prezzo è per l'intero mezzo, non a persona.

Possiamo pagare una caparra?

Il pagamento avviene online al momento della prenotazione per garantire lo slot. Per esigenze particolari scriveteci su WhatsApp.

Emettete fattura?

Sì, su richiesta. Scriveteci i dati di fatturazione dopo la prenotazione e ve la inviamo via email.

Il pickup in hotel è incluso su tutti i tour?

Sì, su tutti i tour — golf cart, Tour in 500, Tour in Van e Concierge Van — il pickup nel centro di Roma è sempre incluso.

Possiamo fare soste fotografiche extra durante il tour?

Assolutamente: fatecelo sapere all'autista durante il tour, il ritmo è il vostro.

Gli autisti parlano inglese?

Sì, tutti i nostri autisti parlano inglese e italiano.

Come funziona il seggiolino bimbo su Tour in 500 e Van?

È disponibile gratuitamente anche su questi tour: segnalatelo in fase di prenotazione o nelle note.

Offrite ancora tour di gruppo condivisi, a persona?

Al momento i nostri tour sono tutti privati: l'intero mezzo (golf cart, 500 o van) è riservato solo a voi. Scriveteci su WhatsApp per esigenze specifiche di gruppo.

Cosa succede in caso di pioggia con il Tour in 500 (capote aperta)?

In caso di maltempo chiudiamo la capote o, se necessario, riprogrammiamo la data insieme senza costi.

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